{"id":5530,"date":"2022-09-22T08:43:12","date_gmt":"2022-09-22T14:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/b-solutionsgroup.com\/?p=5530"},"modified":"2022-09-22T09:15:29","modified_gmt":"2022-09-22T15:15:29","slug":"conozca-nuestra-consultoria-en-gestion-de-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-solutionsgroup.com\/es\/2022\/09\/22\/conozca-nuestra-consultoria-en-gestion-de-procesos\/","title":{"rendered":"Conozca nuestra Consultor\u00eda en Gesti\u00f3n de Procesos"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfDesea usted que su organizaci\u00f3n, o parte de ella, entregue mejores resultados, mejore su clima laboral, disminuya errores y desperdicios?, \u00bfDesea que la comprensi\u00f3n interna de c\u00f3mo funciona la misma organizaci\u00f3n sea algo continuo?, C\u00f3mo documentar en forma efectiva una organizaci\u00f3n?, \u00bfComo cuantificar los resultados de esa mejora?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estas preguntas son importantes dentro de una organizaci\u00f3n donde su preocupaci\u00f3n los orienta a la mejora, el aprovechamiento de los recursos y la adaptaci\u00f3n de su esquema organizacional<\/strong> basado en normas y metodolog\u00edas desarrolladas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEntonces por donde comenzar?, Dec\u00eda Horacio (poeta latino 65 AC \u2013 8 AC): \u201cEl que ha comenzado bien, est\u00e1 a mitad de la obra.\u201d.  <\/em><\/strong>Hoy podr\u00edamos aseverar de que el adoptar una \u201cGesti\u00f3n por Procesos<\/em><\/strong>\u201d es el inicio para completar una obra que ha sido gestionada buscando un desarrollo competitivo.<\/p>\n\n\n\n

El concepto de gesti\u00f3n<\/strong> introducido a principios del siglo XX por empresarios estadounidenses como Taylor y Ford relacion\u00f3 la gesti\u00f3n por procesos en los negocios.  Este concepto surge en forma gradual en las empresas.  Hist\u00f3ricamente, aunque hoy a\u00fan sucede, las empresas se organizaban en base a los principios de la administraci\u00f3n cient\u00edfica de Frederick W. Taylor, con una distribuci\u00f3n de tareas diferenciadas por tipos de trabajo y departamentos.  Esto permiti\u00f3 distribuir las tareas por jerarqu\u00edas de los puestos, y por eso el uso continuado de organigramas para situar visualmente los diferentes puestos de acuerdo con esa jerarqu\u00eda, pero no permit\u00eda visualizar las tareas y las conexiones interdepartamentales que surgen.<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Hoy reconocemos a la Gesti\u00f3n por Procesos<\/strong> o el BPM<\/strong> (Business Process Managment) como una disciplina gerencial<\/strong> que metodol\u00f3gicamente tiene el enfoque de mejorar los resultados del rendimiento empresarial<\/strong>, midiendo, optimizando y controlando los procesos de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Hoy las organizaciones modernas<\/strong> eligen modelos que permiten la adaptaci\u00f3n de las herramientas administrativas, y que su flexibilidad permita adecuarse al contexto actual<\/strong> siempre cambiante.<\/p>\n\n\n\n

Las versiones actuales de las normas para la gesti\u00f3n ISO<\/strong> (Calidad, Ambiente, Seguridad Ocupacional, Seguridad Alimentaria, Dispositivos M\u00e9dicos, etc.) promueven la adopci\u00f3n de un enfoque basado en procesos<\/strong>.  Por ejemplo, la Norma ISO 9001:2015<\/strong>, en su introducci\u00f3n apartados:  0.1 Generalidades, 0.2 Principios de la gesti\u00f3n de la calidad, 0.3 Enfoque a Procesos, crea de inicio un \u201cmacro requisito\u201d para gesti\u00f3n de los procesos espec\u00edficos del sistema de gesti\u00f3n de calidad definido por esta norma. Por lo que las normas ISO<\/strong> para la normalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n, o un modelo como el EFQM<\/strong> (European Foundation for Quality Managment) pretenden la excelencia organizacional bajo un esquema de procesos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 beneficios<\/strong> aporta una Gesti\u00f3n basada en procesos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

  • Promueve el trabajo en equipos multidisciplinarios.<\/li>
  • Genera una flexibilidad organizacional que no lo hace el modelo de jerarqu\u00edas.<\/li>
  • Las personas de la organizaci\u00f3n se ven reflejadas en los procesos, conocen su rol, y aprenden a dar nuevas ideas.<\/li>
  • Aporta una visi\u00f3n general e integrada de la organizaci\u00f3n basada en su funcionamiento.<\/li>
  • Da un marco m\u00e1s amplio para mejorar las relaciones interpersonales.<\/li>
  • Permite la medici\u00f3n de los procesos y el resultado de estos con m\u00e9tricas, indicadores, objetivos y metas.<\/li>
  • Da la oportunidad mediante las m\u00e9tricas conocer la satisfacci\u00f3n del cliente tanto interno como externo.<\/li>
  • Ayuda a detectar con mayor celeridad los errores y la implementaci\u00f3n de mejoras.<\/li>
  • Es congruente con la digitalizaci\u00f3n, la reducci\u00f3n de costos, y la optimizaci\u00f3n de recursos.<\/li>
  • Promueve el mejoramiento continuo de la organizaci\u00f3n y ayuda a la preparaci\u00f3n de nuevos desaf\u00edos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    \u00a1Estamos para acompa\u00f1arlos en un buen comienzo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Escrito por el m\u00e1ster e ingeniero Roberto Solano, consultor en Sistemas de Gesti\u00f3n<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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