Un Plan de Recuperación en caso de Desastres, tiene como objetivo garantizar que los servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones puedan seguir soportando, ante una contingencia, la ejecución de los procesos de negocios y por consiguiente asegurar que los servicios de la empresa estén disponibles para los clientes en cualquier momento, según las expectativas y naturaleza del negocio. Adicionalmente, y hacia el interno, es una buena herramienta para asegurar la inversión en tecnología y la información asociada a los procesos de negocios.
Nuestro objetivo, en cualesquiera de los servicios relacionados, es alinear los resultados del Plan de Recuperación con las expectativas de los diferentes participantes en la toma de decisiones del negocio, incluyendo los clientes, y que todos los recursos requeridos para lograr ese alineamiento estén bajo un modelo de gestión y gobierno.
Nuestra experiencia en este proceso nos ha llevado a utilizar diferentes marcos de referencia y estándares internacionales, normalmente utilizamos lo definido por el Disaster Recovery Institute (DRII) y gestionamos de acuerdo al ISO-22301, sin olvidar los requerimientos de la ISO-27001 y los fundamentos de la ISO-31000 y el alineamiento de recursos tecnológicos requerido por ITILv3. Para que este combinado de prácticas sea aplicado correctamente contamos con los profesionales certificados internacionalmente, mismos que, garantizamos son parte integral del equipo consultor.
Preguntas frecuentes
¿Se puede desarrollar el Plan de Recuperación de T.I.C. sin tener un Plan de Continuidad de los Procesos de Negocios?
Correcto, se puede desarrollar, idealmente se deben elaborar ambos planes en forma conjunta para aprovechar las sinergias que se dan en el desarrollo de la respectiva consultoría.
¿El resultado final de un Plan de Recuperación es siempre tener que implementar un Centro de Datos Alterno?
En realidad, la estrategia de recuperación, dependerá del proceso de consultoría, donde una combinación de requerimientos de los procesos de negocios y la naturaleza misma del negocio, establecerán los escenarios para los cuáles se debe implementar una respuesta contingente y no en todos los casos será el tener que contar con un sitio alterno. Todo debe responder a una relación de Costo/Beneficio/Riesgo.
